Obchodní podmínky

  • Realizací objednávky a následně obchodu u firmy Josef Laštovka-Zyta velkoobchod bižuterie bere kupující na vědomí následující obchodní podmínky:
  • Ke každému zboží zakoupeného u dodavatele je priložena faktura-daňový doklad, která je rovnež podkladem pro záruku popřípadě i reklamaci.
  • Po obdržení zboží odběratel odkontroluje dodané zboží a rovnež tak i veškeré náležitosti faktury.
  • Případné nesrovnalosti týkající se kvality dodaného zboží odběratel oznámí dodavateli do 3 pracovních dnů.
  • Dodavatel je povinen vzniklou reklamaci prověřit a zjednat nápravu v zákoné lhůtě a to buď opravou vráceného zboží,nebo výměnou,popřípadě vystavením dobropisu a zasláním finanční částky rovnající se reklamovanému zboží.

Cena

  • Cena objednaného zboží se řídí platným ceníkem.
  • Smluvní ceny jsou sjednávány na základě nabídky dodavatele.
  • Kupující akceptuje smluvní cenu zasláním objednávky.
  • V ceně není zahrnuta doprava.
  • Odběratel je seznámen s cenou dopravy před ukončením objednávky.

Platební podmínky

  • Poštou na dobírku
  • Zálohová faktura (proforma faktura)
  • Platba v hotovosti v sídle dodavatele

Objednávka zboží

  • V objednávce kupující uvede číselný kód zboží a počet kusů u každé jednotlivé položky.
  • V objednávce musí být uvedena fakturační a popřípade i kontaktní adresa odběratele.
  • U velkoodběratelu je nutno uvést IČO a u plátců DPH uveďte DIČ.

Odeslání zboží

  • Po obdržení objednávky je zboží pripravováno k expedici
  • Odběratel je informován o odeslání zboží vystavenou fakturou, která je zákazníkovi zasílaná e-mailem.
  • Termín předání zboží dopravní společností (Česká pošta-standartní dobírka, profi balík, obchodní balík, DHL, TNT) je 2–5 pracovních dnu.
  • Převážne je však zboží předáváno k dopravci do 24h po obdržení objednávky s výjimkou soboty, neděle a státních svátku.

Odběr zboží

  • Dodavatel nese veškerá rizika spojené s přepravou zboží. V případě poškození zboží při přepravě sepíše kupující se zástupcem dopravce zápis o poškození zboží z důvodu uplatnění náhrady škody u přepravce a upozorní dodavatele o tomto faktu v nejbližším možném termínu.
  • Po vzájemné dohodě muže být kupujícímu odesláno nové zboží.

Vrácení zboží

  • Odběratel má právo v souladu se zákonem c.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  • Od smlouvy lze odstoupit v tomto termínu pouze pokud bylo zboží objednáno přes internet.
  • Dodavatel vyhotový dobropis a zašle plnou částku kupní ceny odběrateli a to za předpokladu, že budou splněny níže uvedené podmínky.
    1. Zásilku je nutno odeslat na vlastní náklady a to do 14 dnů ode dne převzetí a přiložit kopii daňového dokladu.
    2. Zboží musí být nepoužité a zabalené v originálním obalu.

Reklamace zboží

  • V případě reklamačního řízení dodavatel postupuje v souladu s platnými zákony.
  • Zboží musí být dodáno v originálním balení a priložena kopie daňového dokladu s písemným popisem závady.
  • U oprávněných reklamací bude opravené, nebo vyměněné zboží zasláno odběrateli na náklady dodavatele,nebo vyhotoven dobropis a částka za reklamované zboží zaslána odběrateli.
  • Místem uplatnení reklamace je sídlo dodavatele.

Ochrana osobních údajů

  • Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu se zákonem č.101/2000 Sb.
  • Poskytnutím údaju určených k registaci odběratel souhlasí s tím,že dodavatel tyto údaje zpracuje a použije výhradně pro interní potřeby a tyto údaje neposkytne třetím osobám.
  • V souladu se zákonem c.480/2004 Sb.zákazník souhlasí se zasíláním informačních emailů týkající se internetového obchodu dodavatele.